新着記事まとめ一覧

2017.06.05How To アンケート , マーケティング・市場調査 about-market-research-for-future-marketing

市場調査とは?今後のマーケティングに生かす市場調査の方法と注意点

●市場調査とは?今後のマーケティングに活かす市場調査の方法と注意点 市場調査とは、企業が顧客の抱いている意見を調査するために行う、マーケティング活動の一つです。 市場調査の実施は、自社製品に対して顧客が感じている利点・不満などの意見を、製品の改良・開発につなげていくことを目的としています。しかし、この重要な目的を見失ったまま、形式的な調査を繰り返している企業も少なからず見受けられます 製品の売上に結び付くような市場調査を実施するためには、いくつかのポイントがあります。 そこで今回は、市場調査の方法と注意点についてご紹介します。

2017.05.29How To アンケート よく使われるWebアンケート依頼文・挨拶文の例文集

よく使われるWebアンケート依頼文・挨拶文の例文集

顧客の満足度や要望を知るためには、アンケートの実施が欠かせません。近年はWebアンケートを活用するケースが増加しています。 Webアンケートは低コストで素早く実施できるためとても便利です。少しでも回答率を上げるためには、アンケート依頼時のメールの書き方にも注意しなければなりません。 そこで今回は、Webアンケートに関する依頼文や挨拶文の書き方のポイントについてご紹介します。

2017.05.22How To アンケート , マーケティング・市場調査 appropriate-sampling-number

適切なサンプリング数とは?アンケートサンプル数の決め方

顧客や売上を拡大するために、アンケートの実施は必要不可欠です。しかし、調査する人数(サンプル数)が少ないと、誤差が大きく、「消費者代表」と言える正確な結果が得られません。反対に、調査対象となる人数が多すぎる場合は、誤差は小さくなりますがコストが高くなります。コストを抑えながら正確な結果を得るためには、どの程度のサンプル数を対象にアンケートを行えば良いのでしょうか。 今回は、アンケートを実施する際に把握しておくべき、サンプル数決定のポイントについてご紹介します。

2017.04.19How To アンケート , アンケートツール internet-survey

紙からWebへ、ネットリサーチ(インターネット調査)のメリット・デメリット

ネットリサーチは、インターネットを利用した市場調査方法です。 Webリサーチ、インターネット調査とも呼ばれています。それまで、市場調査は紙上に記入するアンケートが一般的でしたが、ネットリサーチに比べると調査対象の人数は限られ、また調査にかかる時間やコストも膨大なものでした。 現在、ネットリサーチの市場は拡大する一方です。今回は、このネットリサーチのメリットとデメリットについてご紹介します。

2017.04.17How To アンケート , アンケートツール , 社内向けアンケート how-to-choose-web-questionnaire-system

アンケート回収率の向上が期待できるWebアンケートシステムの選び方

世間の潜在的なニーズを探りたい場合、または自社のサービスに対してどのような要望があるのか知りたい場合は、アンケートを利用して「生の声」を集めることが効果的です。 最近ではWebアンケートを作成するシステムやサービスも増加し、以前よりも簡単にアンケートを行えるようになりました。 今回は、アンケート回収率の向上が期待できるWebアンケートシステムの選び方のポイントをいくつかご紹介します。

2017.04.13社外・お客様向けアンケート csr-survey

Webアンケートでコンプライアンス意識調査・CSR調査を行う意義

CSRは年々重要視されてきています。従業員間の意識を高めていくためにも、企業内のコンプライアンス意識調査、CSR調査は欠かせません。 従業員の人権や労働問題など、企業活動についてのCSRを果たすことは、事業を存続するための必須条件です。 そこで今回はCSR調査にWebアンケートを導入する場合の意義と利点を考察してみます。

2017.04.10How To アンケート , 分析・レポート , 社外・お客様向けアンケート questionnaire-examples-of-customer-satisfaction-survey

顧客満足度調査のアンケート項目例と顧客満足度調査の分析方法

1980年代に「顧客満足重視」の経営が叫ばれるようになってから、多くの企業が顧客満足度調査を行い、満足度の向上に取り組んできました。 しかし、なかなか納得のいく結果につながらないと嘆く企業も少なくありません。 そこで今回は、顧客満足度調査をより有意義なものにするアンケート項目例と調査結果の分析方法についてご紹介します。

2017.03.23How To アンケート questionnaire-in-english

アンケートを英語で作成するときに使えるビジネス向け項目例文

突然アンケートの作成を依頼された経験のある方も多いのではないでしょうか。 アンケートの対象者は日本人ばかりとは限りません。外国人観光客を対象としてアンケートを行う場合には、英語で設問を作成する必要があります。 今回は、英語でアンケートを作成するときに利用できる表現の例をいくつかご紹介します。

2017.03.21分析・レポート questionnaire-aggregation-method

分かりやすいアンケート集計方法とは?効果が見えるアンケート集計の仕方

すべての設問に「はい」「いいえ」で回答するアンケートの場合、集計は簡単です。しかし、通常実施されているアンケートの回答形式は、5段階評価、複数回答可、自由記入形式など多岐にわたります。大規模なアンケートは回収したデータも膨大になるため、初めて集計作業をする方はどこから手を付ければ良いのか、呆然としてしまうかもしれません。 そこで今回は、アンケートを分かりやすく集計するための基本的な考え方をご紹介します。

2016.05.30マーケティング・市場調査 qualification-marketing-reserch

マーケティングリサーチャーなら取得したいマーケティングリサーチ系の資格

マーケティングリサーチャーとして知識や経験を積んできた方の中には、マーケティング系の資格取得を目標にしている方も多くいらっしゃることでしょう。また、これからマーケティングリサーチャーを志す方々にとっても、資格勉強に取り組むことは大変有意義です。 マーケティング系の資格を取得するプロセスで得た知識は、マーケティングリサーチャーとして実務を行う際に貴重な財産となります。そこで、今回はマーケティングリサーチの仕事に役立つマーケティング系の資格をいくつかご紹介します。

2016.05.30How To アンケート , アンケートツール questionnaire-form-for-smartphone

スマートフォン(スマホ)用アンケートフォーム作成のポイント

モバイル端末の普及が進んだ現代では、若年層を中心として、パソコンを持たずにスマートフォン(スマホ)やタブレットを情報収集の手段とする方も少なくありません。そのため、インターネット上で行われるWebアンケートに対して、スマホから回答する消費者の数も必然的に増加しました。 Webアンケートを実施する企業側としては、回答率アップの施策として、スマートフォン用アンケートフォームの準備が必須となりつつあります。 そこで今回は、スマートフォン用アンケートフォームを作成するときのポイントについてご紹介します。

2016.05.30How To アンケート , アンケートツール , マーケティング・市場調査 good-monitor-in-internet-research

インターネットリサーチで良質なアンケートモニターを見極める方法

従来、顧客の満足度調査を実施する際は、郵送や電話調査によるアンケートが一般的でした。しかし現在では、低コストで素早く行えるインターネットを利用した市場調査(インターネットリサーチ)が主流となっています。PC・スマートフォンを多くの人が持つようになったため、調査目的に応じて、多様なアンケート回答者(モニター)に短期間で意見を聞くことが可能になりました。しかしその反面、アンケートの実施が有意義となるか否かは、モニターの質に大きく依存しています。 そこで今回は、インターネットリサーチでより正確なアンケートを行うために、良質なアンケートモニターを見極めるポイントをご紹介します。

2016.05.30How To アンケート , マーケティング・市場調査 , 分析・レポート importance-of-data-driven-marketing

データ収集だけで終わらせないデータドリブンマーケティングの重要性とは

近年では、「データドリブンマーケティング」がマーケティング担当者の間で話題となっています。 データドリブンマーケティングには、従来のマーケティング手法にはなかったメリットや活用法があります。そこで今回は、データドリブンマーケティングをアンケートに反映させる方法の一例をご紹介します。

2016.05.30マーケティング・市場調査 , 分析・レポート basic-techniques-of-data-mining

データマイニングとは?データマイニングの基礎的な手法について

●データマイニングとは?データマイニングの基礎的な手法について さまざまな製品・サービスが存在する現代社会において、企業利益を高めるためには、自社と競合他社との差別化を図り、同時に顧客との良い関係性を築く必要があります。そのため、多くの企業が「データマイニング」の活用に取り組み始めています。 データマイニングは、情報社会でビジネスを存続していくために重要な技術です。そこで今回は、データマイニングについて、その概要と基礎的な手法についてご紹介します。

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