2017年04月の記事一覧

2017.04.19How To アンケート , アンケートツール internet-survey

紙からWebへ、ネットリサーチ(インターネット調査)のメリット・デメリット

ネットリサーチは、インターネットを利用した市場調査方法です。 Webリサーチ、インターネット調査とも呼ばれています。それまで、市場調査は紙上に記入するアンケートが一般的でしたが、ネットリサーチに比べると調査対象の人数は限られ、また調査にかかる時間やコストも膨大なものでした。 現在、ネットリサーチの市場は拡大する一方です。今回は、このネットリサーチのメリットとデメリットについてご紹介します。

2017.04.17How To アンケート , アンケートツール , 社内向けアンケート how-to-choose-web-questionnaire-system

アンケート回収率の向上が期待できるWebアンケートシステムの選び方

世間の潜在的なニーズを探りたい場合、または自社のサービスに対してどのような要望があるのか知りたい場合は、アンケートを利用して「生の声」を集めることが効果的です。 最近ではWebアンケートを作成するシステムやサービスも増加し、以前よりも簡単にアンケートを行えるようになりました。 今回は、アンケート回収率の向上が期待できるWebアンケートシステムの選び方のポイントをいくつかご紹介します。

2017.04.13社外・お客様向けアンケート csr-survey

Webアンケートでコンプライアンス意識調査・CSR調査を行う意義

CSRは年々重要視されてきています。従業員間の意識を高めていくためにも、企業内のコンプライアンス意識調査、CSR調査は欠かせません。 従業員の人権や労働問題など、企業活動についてのCSRを果たすことは、事業を存続するための必須条件です。 そこで今回はCSR調査にWebアンケートを導入する場合の意義と利点を考察してみます。

2017.04.10How To アンケート , 分析・レポート , 社外・お客様向けアンケート questionnaire-examples-of-customer-satisfaction-survey

顧客満足度調査のアンケート項目例と顧客満足度調査の分析方法

1980年代に「顧客満足重視」の経営が叫ばれるようになってから、多くの企業が顧客満足度調査を行い、満足度の向上に取り組んできました。 しかし、なかなか納得のいく結果につながらないと嘆く企業も少なくありません。 そこで今回は、顧客満足度調査をより有意義なものにするアンケート項目例と調査結果の分析方法についてご紹介します。

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